截至10月8日，桦甸市消费者协会共受理消费者关于奶粉事件的咨询、投诉63件。他们为百姓答疑解难，维护了消费者

的合法权益。

    据桦甸市消费者协会相关负责人介绍，日前，国家质检总局列出22家奶粉生产企业69个批次的产品含有三聚氰胺后，

桦甸市消协充分发挥“12315”指挥中心和“一会两站”组织作用，耐心细致地受理消费者咨询、投诉。

    在三鹿奶粉事件被央视曝光的第二天，桦甸市消协制作了“问题奶粉咨询登记簿”，消协工作人员人手一份，以便在

接待消费者咨询时参考使用。桦甸市消协还充分发挥全市24个消协分会及207个“12315”消费者投诉站、联络站的职能，及

时向消费者宣传、公布经国家检测的不合格婴幼儿配方奶粉名称和企业名单。他们共发放宣传材料1500余份，做到每个信息

到社区、商场、村屯，传达给每位消费者。

    消协工作人员坚持24小时值班制，取消休息日，切实做到“12315”指挥中心无论在任何时间内有电话打入都有人接听

，做到有问必答。

桦甸市工商局